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关于六安市自来水公司水表装反导致巨额水费的问题
留言时间：2022-02-21 20:15:57
来源：12345网络渠道
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| 受理单位： | 市城管局 | 处理状态： | [已办结] |
我是六安市金安区长安北路东方嘉园1号楼5单元202室住户，我家自2017年10月入驻该小区以来，一直按月缴纳自来水公司出示的水费，每月都有自来水公司开据的缴费发票，本人最后一次缴纳水费是2021年6月由网上缴纳，其后，网上一直没有出示过所欠水费，本人一直不解，不知是何原因，直到2021年9月，自来水公司一位抄表员上门跟我说，我家欠水费1400元，本人大吃一惊，为何突然有如此高的水费，我们一起下去查，才知道我家水表与本单元602室水表在2018年自来水公司迁移水表时互相装反，且存在漏水现象，我们毫不知情，当时我就不承认这笔不明不白的费用，你自来水公司把水表装反与我们户主何干？我们凭什么要承担这来路不明的水费？我们曾多次与自来水公司交涉，该公司一拖再拖，始终不来解决，我户自2022年1月迁出该小区，没想到现在网上显示我户已拖欠水费2379元，真是不可思议，已经没人住了，这笔水费是从何而来？我家常年我夫妻二人在家，母亲陪小孩在外读书，普通居民怎能出现如此高的水费？我爱人去自来水公司交涉，该公司叫我们打个申请，说给我们预以适当减免，但本人认为这根本不是什么减免不减免的问题，这样不明不白的水费我一分钱都没有义务承担，这完全是自来水公司的所为，于老百姓何干？我现在的态度就2条：1 自来水公司说我拖欠的水费我一分钱都不承担！2 自来水公司应将我户水表复原，保证我以后正常用水！如果再不解决，任由水费猛增，本人及家人将如何生活？本人将保留行使自己的权利，请六安市有关领导本着为民生解决困难的问题明查，谢谢！
市城管局
回复单位：市城管局
发表于：2022-02-25 18:29:58
市民朋友，您好：市自来水公司七里站营业所接单后，与用户联系现场解决，相关问题回复如下：此户反映的水费问题，因前期开发商表后管道安装错位造成，2021年9月核查发现该户与602错位，第一时间联系用户并告知水表行至1400吨（用户反映1400元有误），需补交水费2379元，同时做了错位调整，现再次与用户沟通说明情况，并达成共识。处理结果得到用户理解、认可！